Mais atteindre la QUALITÉ optimum, celle qui permet de faire venir, puis revenir le client, celle qui propose justement le meilleur rapport Qualité/Prix, celle qui est viable pour l'opérateur et plébiscitée par le client, c'est une bataille au quotidien, semée d'embûches et de remises en question.

Afin de participer l'effort de réflexion et d'actions sur la QUALITÉ, entrepris par la Direction Nationale du Tourisme (Plan Qualité Tourisme) et la Région Provence Alpes Côte d'Azur, les Hautes-Alpes et les Alpes de Haute-Provence se sont mobilisées pour organiser le mardi 12 décembre prochain, à Gap, le 1er Colloque National Qualité Tourisme.


Deux ateliers de travail sont organisés, l'un sur l'hôtellerie et l'autre sur les meublés de tourisme.

• L'hôtellerie indépendante participe à l'image de la destination, au développement du court séjour…16 % des chambres sont en montagne. Mais souffrant d'une saisonnalité importante (parfois jusqu'à 50 % des hôtels sont saisonniers selon les massifs) et d'un système fiscal inadapté, les établissements se transforment peu à peu en projet immobilier.
• Les meublés du tourisme (appartements, studio…) constituent l'offre majeure des lits (en moyenne 20 à 30 % des lits). Une partie d'entre eux vieillissent, mal, tandis qu'une autre partie, toute neuve, séduit la clientèle. Dans le même temps, les résidences de tourisme fleurissent, avec plus de services, plus de commercialisation, plus de moyens…

 

Y a-t-il des pistes de travail à entreprendre ? L'innovation est-elle une réponse adaptée ? La montagne a-t-elle des ressources à développer ? Des réponses sont attendues lors de ce Colloque grâce à des experts qui partageront leur réflexion avec plus de 200 professionnels réunis.

 

Objectifs : stimuler la QUALITÉ, identifier des SOLUTIONS concrètes et les porter au niveau national.

En 2007, le Colloque aura pour thème les activités de pleine nature, en 2008, l'accueil touristique.

 Cette information provient du CDT des Hautes-Alpes : www.hautes-alpes.net